Política de Privacidade da Novoza

Esta Política de Privacidade descreve como as suas informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas quando visita ou faz uma compra em novoza.pt (o “Site”).

INFORMAÇÕES PESSOAIS COLETADAS

Quando visita o Site, coletamos automaticamente certas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre o seu navegador, endereço IP, fuso horário e alguns dos ‘cookies’ instalados no seu dispositivo. Além disso, enquanto navega no Site, coletamos informações sobre as páginas da ‘web’ ou produtos individuais que visualiza, os sites ou termos de pesquisa que o levaram ao Site, bem como informações sobre como interage com o Site.

Referimo-nos a essas informações coletadas automaticamente como “Informações do dispositivo”.

Coletamos informações do dispositivo usando as seguintes tecnologias:


— “Arquivos de log” rastreiam a atividade do site e coletam dados como o seu endereço IP, o tipo de navegador que você usa, o seu provedor de serviços de Internet, as suas páginas de referência e saída e os seus dados de registo de data e hora (data e hora).
— “‘Web’ beacons”, “beacons” e “pixels” são arquivos eletrónicos que registam informações sobre como você se move no Site.

Além disso, quando faz ou tenta fazer uma compra através do Site, coletamos algumas informações suas, incluindo o seu nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo detalhes do cartão de crédito, endereço de email e número de telefone. Essas informações coletadas são automaticamente chamadas de “Informações do pedido”.


Quando empregamos o termo “Informações pessoais” nesta Política de privacidade, estamos nos referindo tanto às informações do dispositivo quanto às informações do pedido.

COMO USAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Geralmente, usamos as informações do pedido que coletamos para processar qualquer pedido feito por meio do Site (inclusive para processar as suas informações de pagamento, providenciar o envio do seu pedido e fornecer faturas e/ou confirmações de pedidos). Além disso, usamos essas informações do pedido para:
Comunicar consigo;
avaliar possíveis fraudes ou riscos; E
quando consistente com as preferências que você nos comunicou, fornecer informações ou anúncios sobre os nossos produtos, ou serviços.

Usamos as informações do dispositivo (em particular, seu endereço IP) que coletamos para avaliar possíveis fraudes ou riscos e, de maneira mais geral, para melhorar e otimizar o nosso site (por exemplo, gerando análises sobre como os nossos clientes navegam e interagem com o site, e para avaliar o sucesso das nossas campanhas publicitárias e de marketing).

COMPARTILHANDO AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Compartilhamos as suas informações pessoais com terceiros que nos ajudam a usá-las para os fins descritos acima. Por exemplo, usamos a Shopify para hospedar a nossa loja ‘online’ — para saber mais sobre como a Shopify usa as suas informações pessoais, visite: https://www.shopify.com/legal/privacy. Também usamos o Google Analytics para entender melhor como os nossos clientes usam o Site — para saber mais sobre como o Google usa as suas informações pessoais, visite: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Também pode desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Por fim, também podemos compartilhar as suas informações pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebemos ou para proteger os nossos direitos.

COMPORTAMENTO PUBLICITÁRIO
Conforme indicado acima, usamos as suas informações pessoais para fornecer anúncios direcionados ou mensagens de ‘marketing’ que acreditamos ser do seu interesse. Para saber mais sobre como a publicidade direcionada funciona, pode visitar a página de informações da Network Advertising Initiative (NAI) em: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Você pode desativar a publicidade direcionada aqui:

ALGUNS LINKS COMUNS:
FACEBOOK — https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE — https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING — https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/resources/policies/personalized-ads

Além disso, pode desativar alguns desses serviços visitando o portal de exclusão da Digital Advertising Alliance em https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=en.

NÃO SIGA
Observe que não alteramos as práticas de coleta e uso de dados do nosso site quando detectamos um sinal “Não rastrear” no seu navegador.


OS SEUS DIREITOS
Se é um residente europeu, tem o direito de acessar as informações pessoais que mantemos sobre si e pode solicitar que sejam corrigidas, atualizadas ou excluídas. Se desejar exercer esse direito, entre em contacto connosco através dos dados de contacto abaixo.


Além disso, se residir na Europa, observe que processamos as suas informações para cumprir as nossas obrigações contratuais consigo (por exemplo, se fizer um pedido no Site) ou para buscar os nossos interesses comerciais legítimos, listados acima. Observe também que a suas informações serão transferidas para fora da Europa, inclusive para o Canadá e os Estados Unidos.


RETENÇÃO DE DADOS
Quando faz um pedido através do Site, mantemos as suas Informações do Pedido para nossos registos, a menos e até que você nos peça para excluí-las.

O Site não se destina a indivíduos com menos de 18 anos.

MUDANÇAS
Podemos modificar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir, por exemplo, mudanças nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.


CONTACTE-NOS
Para saber mais sobre as nossas práticas de privacidade, em caso de dúvida ou reclamação, por favor contacte-nos através do email apoiocliente@novoza.pt, ou por correio para a seguinte morada:

20-22 Wenlock Road, Londres, ENG, N1 7GU, Reino Unido